ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ kb32

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") กับ kb32 ("บริษัท" "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินงานเว็บไซต์ kb32.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ข้อตกลงนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกด้านของแพลตฟอร์ม kb32 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ บริการเกมออนไลน์ทุกประเภท ระบบการเงิน และการสื่อสารกับทีมงาน

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

2. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อเป็นสมาชิกและใช้บริการ kb32 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุ: มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย บริษัทปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านอายุขั้นต่ำอย่างเคร่งครัด
• ความสามารถทางกฎหมาย: มีความสามารถตามกฎหมายในการทำนิติกรรมสัญญาได้อย่างสมบูรณ์
• ข้อมูลจริง: ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในทุกขั้นตอนของการสมัครและการใช้บริการ
• ไม่ถูกห้ามใช้บริการ: ไม่เคยถูกบริษัทระงับหรือยกเลิกบัญชีอันเนื่องมาจากการละเมิดข้อกำหนดก่อนหน้า
• ความรับผิดชอบทางการเงิน: ใช้เงินส่วนตัวที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย และไม่ใช้เงินที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต

3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสมัครสมาชิก

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อตกลงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดและการยึดยอดเงินในบัญชี สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันเสมอ

3.2 ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ รวมถึงชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และรหัส OTP บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ตลอดเวลา เอกสารที่อาจถูกขอได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบอนุญาตขับขี่ และเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของรายได้ การปฏิเสธการยืนยันตัวตนอาจส่งผลให้การถอนเงินถูกระงับชั่วคราว

4. การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการชำระเงิน

kb32 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, และการโอนเงินผ่านธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีสมาชิก ห้ามใช้บัตรเครดิตหรือช่องทางการชำระเงินของบุคคลอื่นในการฝากเงิน

4.2 นโยบายการถอนเงิน

• สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับชื่อสมาชิกเท่านั้น
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องอยู่ในชื่อเดียวกับบัญชี kb32
• บริษัทอาจขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินที่มีมูลค่าสูง
• บริษัทสงวนสิทธิ์ในการชะลอหรือปฏิเสธการถอนเงินหากพบพฤติกรรมผิดปกติหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง

4.3 Anti-Money Laundering (AML)

บริษัทดำเนินงานตามมาตรฐานป้องกันการฟอกเงินสากล ธุรกรรมทุกรายการถูกตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติ หากพบธุรกรรมที่น่าสงสัย บริษัทสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5. โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ kb32 มีเงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในแต่ละข้อเสนอ สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนด Wagering Requirement (จำนวนครั้งที่ต้องเดิมพัน) ก่อนจึงจะสามารถถอนได้
• โบนัสและเงินรางวัลที่ได้จากโบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีได้
• บริษัทสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้วิธีการที่ไม่ชอบธรรมเพื่อให้ได้โบนัส
• การรับโบนัสหลายรายการพร้อมกันอาจไม่ได้รับอนุญาต ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น
• บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา

6. กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทุกรายการบน kb32 ถือเป็นที่สุดเมื่อเกมสิ้นสุดลง สมาชิกยอมรับว่าผลของเกมทุกประเภทขึ้นอยู่กับระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ

• วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดแตกต่างกันตามเกมและระดับ VIP ของสมาชิก
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างเกม บริษัทจะตรวจสอบและตัดสินตามหลักฐานที่มีอยู่ในระบบ คำตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สุด
• การเดิมพันในช่วงที่ระบบผิดพลาดอาจถูกยกเลิกและคืนเงินให้สมาชิก
• สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบยอดเงินและประวัติการเดิมพันด้วยตนเอง

7. พฤติกรรมต้องห้ามและการฉ้อโกง

บริษัทมีนโยบายที่เข้มงวดต่อพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและการฉ้อโกงทุกรูปแบบ พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงและจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที

• การสมัครสมาชิกซ้ำซ้อน (Multi-Accounting) เพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การร่วมมือกับสมาชิกรายอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบการเดิมพัน (Collusion)
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเล่นเกม
• การใช้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ขโมยมาหรือผิดกฎหมาย
• การพยายามเจาะระบบหรือขัดขวางการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การหมิ่นประมาทหรือคุกคามทีมงานและสมาชิกรายอื่น

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม kb32 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ ชื่อแบรนด์ กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ และเนื้อหาทางการตลาด เป็นทรัพย์สินของบริษัทและได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ kb32 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

9. การระงับและยกเลิกบัญชี

9.1 สิทธิ์ของบริษัท

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในข้อตกลงนี้ หรือมีพฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทหรือสมาชิกรายอื่น

9.2 การปิดบัญชีโดยสมัครใจ

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต kb32 ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน ยอดเงินที่ยังติดเงื่อนไข Wagering จะไม่สามารถถอนได้

9.3 การปิดบัญชีเพื่อความรับผิดชอบ

สมาชิกที่ต้องการหยุดพักจากการเล่นสามารถขอใช้บริการ Self-Exclusion ได้ผ่านหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

10. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริการทั้งหมดของ kb32 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือพร้อมใช้งานตลอดเวลา บริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความพร้อมใช้งานสูงสุด แต่ไม่สามารถรับประกันได้อย่างสมบูรณ์

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการพนัน การตัดสินใจเดิมพัน ความล่าช้าของระบบ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

11. การแก้ไขข้อกำหนด

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในระบบ การใช้บริการ kb32 ต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ จะพยายามแก้ไขโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นลำดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน kb32 เพื่อยื่นข้อร้องเรียนได้ที่ [email protected] บริษัทจะพยายามตอบกลับและแก้ไขปัญหาภายใน 48 ชั่วโมงทำการ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข กรุณาติดต่อทีมงาน kb32 ก่อนใช้บริการ